丰泽区
经验:
学历:大专
职位描述及要求:
1、能熟悉千牛、阿里旺旺等聊天工具的应用，打字速度要快，普通话要流利哦 ~~
2、能够承受一定程度的压力，能够在逆境中做自我调节，实在不会调节的话也没有关系的，公司也会定期进行培训调节；
3、跟进已接入的售后问题件，如有其它异常情况应及时向客户解释说明以便得到解决；
工作内容：
1、负责处理退换货和物流快递查询及异常情况的跟进；
2、评估售后问题件，争取用更少的成本解决好顾客的问题；
3、定期做好售后汇总并及时反馈销售过程中存在的问题点；
4、能对各种售后问题进行归纳，并分析原因，给出解决方案。
薪资待遇：
1、试用期一个月，试用期间无抽成；
2、试用期满后保底3000，正常4000-6000，能力强者8000以上；
3、月休4天，节假日可调休安排。
晋升空间：
客服—主管助理—客服主管
工作时间:6天8小时制
薪酬体系：
岗位工资+浮动工资+绩效工资+房补+餐补=月工资
福利待遇：
1.每月固定月休4天，可以自由轮休；
2.法定节假日均有放假；
3.享有年底年终奖奖金，贡献突出有额外贡献奖励；
4.公司在大学里面，让你有一个轻松愉快的工作生活环境。
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公司网址:https://7099.qzrencai.com/m/